A BIOSOLO respeita a sua privacidade. Este site é institucional e não usa cookies de publicidade nem faz remarketing. Usamos um único cookie de medição de audiência, e ele só é ativado se você aceitar: enquanto você não aceitar, nada é medido. Ao enviar o formulário de contato, você nos fornece alguns dados pessoais, que tratamos conforme descrito abaixo. Esta política explica, de forma transparente, quais dados coletamos, para quê, e quais serviços de terceiros são acionados quando você acessa o site — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Quando você preenche e envia o formulário de contato, os dados informados — nome, telefone/WhatsApp, cultura principal e a mensagem — são gravados no nosso sistema, hospedado no Firebase/Firestore (Google Cloud), para que a nossa equipe possa retornar o seu contato. No mesmo envio, o site abre uma conversa no WhatsApp com essa mensagem já montada, de modo que os dados também são transmitidos ao WhatsApp/Meta pela URL de conversa. Não coletamos dados sensíveis e pedimos apenas o necessário para dar retorno comercial.
Finalidade: atender e responder à sua solicitação de contato. Base legal: o seu consentimento ao enviar o formulário e o legítimo interesse em medidas preliminares de relacionamento comercial (LGPD art. 7º, I e IX). Retenção: guardamos o contato pelo tempo necessário ao atendimento e o excluímos ou anonimizamos em até 12 meses sem conversão, salvo se a relação comercial exigir prazo maior.
Não existe neste site cookie de publicidade, de remarketing ou de perfilamento. O único cookie de terceiro que pode ser criado é o do Google Analytics, usado só para medir audiência: quantas pessoas visitam, quais páginas leem e por qual caminho chegaram.
Ele depende do seu aceite. Na primeira visita o site mostra uma barra com as opções Aceitar e Recusar, com o mesmo destaque. Enquanto você não escolher, nada é medido. Se recusar, nenhum script de medição é carregado — não é só o cookie que deixa de existir, o próprio código não é baixado. Sua escolha fica guardada no seu navegador, naquele aparelho.
Quando aceito, o Analytics é configurado com o IP anonimizado e com os sinais de publicidade do Google desligados (ad_storage, ad_user_data e ad_personalization negados, e Google Signals desativado). Ou seja: a medição não é cruzada com a sua conta Google nem alimenta rede de anúncios.
Mudar de ideia: você pode rever a escolha a qualquer momento pelo botão abaixo. Ele apaga a decisão guardada e a barra aparece de novo.
Usamos apenas um recurso do próprio navegador, o armazenamento local (localStorage), em um único ponto: na página Soluções, quando você monta a sua lista de produtos de interesse. Essa lista fica gravada só no seu aparelho, para que você não perca a seleção ao trocar de página. Ela não é enviada à BIOSOLO nem a terceiros enquanto você não decidir mandar a lista pelo WhatsApp. Para apagá-la, basta limpar os dados do site no seu navegador.
Os serviços externos listados no item 3 podem instalar cookies próprios ao carregarem ou quando você interage com eles, como o mapa do Google. Esses cookies são de responsabilidade de cada provedor e seguem as políticas dele.
Para funcionar (fontes, ícones, mapa, imagens e o conteúdo dinâmico do site), algumas páginas carregam recursos de provedores externos. Ao fazê-lo, o seu navegador transmite automaticamente a esses provedores o seu endereço IP e informações do navegador (user-agent) — dado inerente a qualquer requisição na internet. São eles:
Não temos controle sobre o tratamento que esses provedores fazem desses dados; recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada um.
Os recursos externos são acionados exclusivamente para exibir o site corretamente (aparência, mapa e conteúdo). A base legal é o legítimo interesse de prestar um site funcional e informativo, respeitando a minimização de dados — não coletamos nada além do estritamente necessário para a página carregar.
Os serviços do Google (Firebase/Firestore, Fonts, Maps e, se você aceitar, o Analytics) e o WhatsApp/Meta operam em servidores que podem estar fora do Brasil. Os dados descritos acima podem, portanto, ser transferidos e armazenados no exterior, com base nas garantias adotadas por esses provedores e no que autoriza a LGPD (art. 33). A BIOSOLO trabalha com fornecedores de grande porte, que publicam suas próprias políticas de proteção de dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que você nos envia (LGPD art. 46): tráfego do site criptografado por HTTPS, acesso ao painel de conteúdo restrito a contas autenticadas da BIOSOLO, regras de permissão no banco de dados e cabeçalhos de segurança no servidor. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e obter uma cópia dos dados que nos enviou pelo formulário de contato, além de revogar o consentimento a qualquer momento (LGPD art. 18). Para exercer qualquer um desses direitos, basta falar conosco pelos canais abaixo; atendemos os pedidos em até 15 dias. Se entender que a sua solicitação não foi atendida, você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Também excluímos ou anonimizamos os contatos que não evoluíram para relação comercial em até 12 meses.
Controlador dos dados: BIOSOLO COMÉRCIO LTDA, inscrita no CNPJ nº 16.552.631/0001-53, com sede em Av. Sebastião Herculano de Souza, 4.872 — Cordeiro, Jataí — GO, 75802-202. É a empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): a BIOSOLO mantém canal direto para assuntos de proteção de dados no e-mail biosolo1@hotmail.com, por onde você exerce os seus direitos e tira dúvidas sobre privacidade. Os pedidos são recebidos e respondidos pelo responsável indicado pela empresa.